WCKOQQVHI Оформлен 2017-11-27 17:21:56 за 1968руб.
Заказал чугунный вок,он пришел в срок,но 6 часть вока отшлифована,выглядит так,как будто им пользовались года 3 или тёрли несколько часов металлической щёткой.Обратился в магазин за разьяснениями и мне ответили что это производственная обработка после отливки,тогда почему она не на всём воке,а только на его части,и это 100% гарантия качества каждого изделия?
Ответ от БИОЛ Маркет
Прикрепили Ваше фото ниже, чтобы в дальнейшем не вводить заблуждение других клиентов. Ваше обращение было отправлено в отдел качества завода Биол. Разъяснение поступило такое, что данная шлифовка является производственной необходимостью после отливки изделия. Чугунная посуда изготавливается литой и иногда форма получается с некоторыми шероховатостями. Если участок шероховатости небольшой, используется шлифовка данного участка, если процент поверхности с неровностями большой, изделие не поступает в продажу. Вок, который Вы получили, прошел проверку отдела качества на заводе, а также на нашем складе в Москве, перед доставкой к Вам. Следовательно, Вок не является бракованным, так как данная шлифовка занимает не большой участок и не влияет на приготовление продуктов. Посуда Биол имеет почти идеальную поверхность в сравнении с другими производителями на рынке, но так как чугун делается без покрытия, могут присутствовать мелкие неровности. Со временем в процессе эксплуатации чугунная посуда имеет свойство становиться идеально гладкой и однородной по всей своей поверхности. Если же Вы хотите идеальную посуду без первичных шероховатостей, то необходимо покупать посуду с дополнительным покрытием, которая имеет определенный срок годности.
Юрий
Спасибо за отличную работу! Заказал, перезвонили, оплатил, получил курьером через три дня. Сковорода отличного качества, на мой взгляд недорого для чугуна. Магазину процветания и не сбавлять оборотов, спасибо еще раз!
Александр
Сегодня получил свой заказ. Всё пришло быстро и в прекрасном состоянии ! Спасибо большое за честный бизнес !!!
Павел
Заказывал вок, качество на высоте. Наша доблестная почта умудрилась разбить крышку, но менеджеры биол оперативно отправили другую, за что им спасибо
Оксана
Отличная гриль-сковорода! У меня с чугунной крышкой. Мясо быстро и красиво прожаривается :)
Спасибо! Рекомендую :)
Александр
Все супер. Уже покупал у Вас, и как в первый раз, не в чем минусов не нашел)) В этот раз еще и доставка была бесплатно, вообще один позитив. Спасибо.
Юлия и Максим
Хотим поблагодарить сотрудников интернет-магазина за оперативность, хорошую консультацию. Заказ пришел в Екатеринбург очень быстро, успели на акцию с бесплатно доставкой, очень приятно.
Вера
Благодарю за хорошую работу, все чётко, очень быстро и организованно. Качество товара тоже порадовало, заслуживает похвалы, теперь подумываю о сковороде-гриль. Спасибо, приятно работать с вами)
Игорь
Заказал блинную сковородку с антипригарным покрытием классик диам. 24 см, крышку и еще несколько аксессуаров. В Калининградскую область посылка дошла за 7 дней, это очень даже неплохо. Сковородой очень доволен, сделана доброкачественно, блинчики получаются обалденные и еще в подарок положили деревянную лопатку, мелочь, но приятно. Заказываю посуду Биол не в первый раз и надеюсь не в последний, спасибо Вам огромное за качественное обслуживание клиентов!!!
Анатолий
Здравствуйте. Посуда Биол заслуживает восхищения) ни на секунду не пожалел, что остановился на этом производителе и интернет-магазине. Всем сотрудникам огромная благодарность, заказ обработали оперативно, упаковали отлично, за помощь в выборе транспортной компании отдельное спасибо! Удачи!
Алексей
Купил сковороду 26 см со съёмной рукояткой. В Москве забирал самовывозом с пункта выдачи. Упакована была хорошо! Качество очень порадовало: идеально ровное дно, качественная рабочая поверхность. Но столкнулся с одной маленькой недоработкой: алюминиевый фрагмент рукоятки не плотно прилегал к чугуну, видимо производитель упустил из вида. Для меня это не проблема: 10 минут поработал напильником с алюминием и всё подогнал (если бы дома были тиски, то хватило бы 1 минуты), но производителя прошу обратить на это внимание. Несмотря на небольшой конфуз, сковорода заслуживает высшего бала!!! После ввода в эксплуатацию проведённого согласно инструкции, жарил картошку и жарил яичницу. Ничего не прилипает, готовил будто на антипригарке, только вкуснее! Рекомендую Всем! При эксплатации согласно инструкции, сковорода вечная, в отличии от тефлоновых! Спасибо производителю, который сохраняет старые стандарты качества!
Ответ от БИОЛ Маркет
Алексей, благодарим Вас за развернутый отзыв. Мы приносим извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с небольшим дефектом на ручке. Данная информация обязательно попадет в отдел контроля качества на завод ТМ БИОЛ, а мы в свою очередь еще тщательнее будем проверять товар перед отгрузкой.
Андрей
Сковорода гриль очень понравилась,быстрая доставка,хорошая упаковка.Заказывайте посуду БИОЛ!
Денис
Здравствуйте. Купил Сковороду блинную с ровными бортами (240 мм) 04241 с отправкой в Новосибирск. Оплатил 5.03, отправили 6.03, получил 10.03. Качеством доволен. Спасибо за небольшой подарок, сразу его вместе со сковородой и опробовал. Блинчики получились ажурные ;)) Рекомендовал своим друзьям, так что ждите еще заказы в Новосибирск. Ну и сам еще смотрю сковороду побольше. Удачи Вам и отличных продаж.
Олег
Не первый раз покупаю на Вашем сайте, очень доволен качеством товара, сегодня получил сковороду Вок. Курьер ответственный. Спасибо.
Томара
Заказ получила, все в порядке, гриль классная! Отрекламировала Вас подруге :)
Руслан
Отдельное, спасибо, человеку, который упаковывал мои сковороды и крышку. Получил все в целости, подарочки порадовали)
Алена
Ранее не использовала посуду Биол, долго сомневалась покупать ли. Спасибо за хорошую консультацию. Сковородой довольна очень.
Наталия
Спасибо за оперативность. Сковородки супер!
Наталья Александровна
Огромное спасибо за отзывчивый персонал, очень приятно было работать и осуществлять заказ, высокое качество работы и товара. Товар был доставлен очень быстро.
Ирина
Здравствуйте, сегодня получила свой заказ сковорода-гриль с крышками. Всё дошло очень быстро , в целости и сохранности. Большое Вам спасибо. Только к сковороде 26см пришла пресс-крышка на 21см.
Ответ от БИОЛ Маркет
Спасибо, Вам за отзыв. Хотелось бы внести разъяснение. Крышка пресс, выпускается заводом ТМ Биол стандартная, размером 21х21см и используется в комплекте для гриле разного диаметра, это указано в характеристиках товара.
Елена
Сковородку получила! Спасибо огромное! Счастью нет предела )))
Дмитрий
Получили за 5 дней в Краснодарский край все отлично! Спасибо
Игорь
Посылка с чугунной сковородкой дошла в Калининградскую область за 7 дней,распаковал-все идеально.Качество сковородки отличное,доволен как слон,жалею,что не заказал сразу несколько позиций,вышло-бы дешевле.Буду заказывать еще не единожды и друзей подтяну обязательно.БИОЛ-рулит !!!
Людмила
Убедительная просьба к производителю, зачем в середине сковородки со смаиликами надпись БИОЛ которая при выпечки оладушек еще и читается шиворот навыворот.Это что кодировка этакая. Из за этого и не хочу покупать сковородку. А на выбор оладушки без всякого рисунка были бы интереснее с-глубину сделать чуть глубже,больше. чтоб и на котлетки хватало места.
Раиса
Добрый день! Заказ получила,товар пришел без повреждений,осталась очень довольна. Спасибо вам!
Валерий, Новосибирск
Прошло почти четыре месяца после покупки у Вас сковороды гриль с прессом, состояние посуды остается идеальным, пользуюсь вашими рекомендациями по уходу, уверен, что и полученный недавно чугунный казан не подведет. Хотелось бы ещё дополнительную скидку для постоянных клиентов ). Спасибо.
Томара Ивановна
Хочу Вас поблагодарить за качественно выполненную работу. Очень переживала за свой заказ, всё таки 100%предоплата, а сейчас столько мошенников, но как оказалось все переживания напрасны. Огромное спасибо.
Андрей
Заказ, получил. Работаете оперативно, очень доволен сервисом, жена в восторге от сковороды Вок уже агитирует родню и друзей, так что ждите еще заказов от нас.
Юрий
Ваша продукция понравилась, заказ получил быстро, качество на высоте, буду заказывать еще. Спасибо.
Сергей
Все получил в лучшем виде. Спасибо большое.
Евгения
Сегодня получила посуду. Семья довольна. Спасибо, что учли все наши пожелания. Желаем процветания Вашей компании!
Наталья.
Добрый день! Товар получила, качество на 5+, огромное спасибо за превосходное обслуживание и великолепный товар!
Наталья
Большое спасибо за товар! Доставлено быстро товар качественный .Обслуживание на высшем уровне!Поздравляю вас с наступившим НОВЫМ ГОДОМ!!! Всего самого лучшего и доброго!!!
Ирина
Чугунная посуда отличного качества. Выбросила все сковороды с тефлоновым покрытием и наслаждаюсь Биол.
Салим
Что касаемо заказа и доставки все хорошо. Продукцией данного производителя уже пользовался, поэтому в качестве не сомневаюсь. Удачи Вашему магазину, теперь только к Вам.
Юля
Заказывала блинную сковороду и гриль. Качеством довольна. Удобная оплата на Сбербанк, заказ выслали в этот же день, хорошая упаковка.
Елена
Хотелось бы выразить благодарность. Заказ обработали быстро, порадовала качественная упаковка, все пришло по почте в целости, чугунные сковородки порадовали. Рекомендую.
Подарок в каждый заказ
Отзывы клиентов
Прикрепили Ваше фото ниже, чтобы в дальнейшем не вводить заблуждение других клиентов. Ваше обращение было отправлено в отдел качества завода Биол. Разъяснение поступило такое, что данная шлифовка является производственной необходимостью после отливки изделия. Чугунная посуда изготавливается литой и иногда форма получается с некоторыми шероховатостями. Если участок шероховатости небольшой, используется шлифовка данного участка, если процент поверхности с неровностями большой, изделие не поступает в продажу. Вок, который Вы получили, прошел проверку отдела качества на заводе, а также на нашем складе в Москве, перед доставкой к Вам. Следовательно, Вок не является бракованным, так как данная шлифовка занимает не большой участок и не влияет на приготовление продуктов. Посуда Биол имеет почти идеальную поверхность в сравнении с другими производителями на рынке, но так как чугун делается без покрытия, могут присутствовать мелкие неровности. Со временем в процессе эксплуатации чугунная посуда имеет свойство становиться идеально гладкой и однородной по всей своей поверхности. Если же Вы хотите идеальную посуду без первичных шероховатостей, то необходимо покупать посуду с дополнительным покрытием, которая имеет определенный срок годности.
Алексей, благодарим Вас за развернутый отзыв. Мы приносим извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с небольшим дефектом на ручке. Данная информация обязательно попадет в отдел контроля качества на завод ТМ БИОЛ, а мы в свою очередь еще тщательнее будем проверять товар перед отгрузкой.
Спасибо, Вам за отзыв. Хотелось бы внести разъяснение. Крышка пресс, выпускается заводом ТМ Биол стандартная, размером 21х21см и используется в комплекте для гриле разного диаметра, это указано в характеристиках товара.